Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad – YAPÁGAME

AVISO DE PRIVACIDAD PARA LA APLICACIÓN "YAPÁGAME"

Soluciones Alfaeficiencia S.A. de C.V. (en adelante "ALPHA") en cumplimiento con Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante LFPDPPP), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informar la forma en que recabamos, transferimos y utilizamos sus datos personales en la Aplicación Móvil "YA PÁGAME". Este Aviso de Privacidad se encuentra disponible en nuestra aplicación móvil "YA PÁGAME" y en su respectiva Página Web.

I.- DEFINICIONES

Los términos que se señalan a continuación tendrán los significados que aquí se les atribuyen, en el entendido de que serán igualmente aplicables en su forma singular o plural:

Aplicación YAPÁGAME: Plataforma móvil propiedad de ALPHA, incluyendo la infraestructura de cómputo, redes de telecomunicaciones, sistemas operativos, bases de datos y software que ALPHA ocupa para la prestación de sus servicios, disponible para iOS y Android.
Comisión por Transacción: Monto fijo notificado al Usuario a través de la Aplicación previo a cada operación que será descontado de cada operación de adelanto de nómina realizada por el usuario, sin importar el monto del adelanto solicitado.
Cuenta del Usuario: Significa la cuenta registrada que el Titular mantiene de acuerdo con los Términos y Condiciones que damos a conocer en la Página Web y en la Aplicación. La cuenta personal registrada en la plataforma YAPÁGAME para llevar un registro de las transacciones realizadas, las operaciones de adelanto de nómina solicitadas y cualquier otra operación autorizada por el usuario.
Cuenta Ordenante: Cuenta de depósito a la vista, incluida la cuenta básica de nómina, o cualquier otra cuenta de depósito o cheques, abierta en una Entidad Financiera a nombre de una persona física. Incluye información como el nombre del banco, número de cuenta y clave interbancaria (CLABE). En la que se pueden realizar, entre otros, abonos de Recursos derivado de prestaciones laborales o de prestación de servicios, todo lo anterior como parte de la prestación de los servicios de ALPHA a través de la Aplicación YA PÁGAME.
Datos Bancarios: Información relativa a la institución financiera, cuenta bancaria proporcionada por el usuario para la recepción de los adelantos de nómina, incluyendo nombre del banco, número de cuenta y clave interbancaria (CLABE).
Datos Sensibles: Aquellos datos cuya utilización pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste; que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual.
Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información.
Legislación Vigente Aplicable: Se refiere a la LFPDPPP, a su reglamento, el RGPD, así como a cualquier ordenamiento jurídico que regule la recolección, almacenamiento y transmisión de datos personales.
Monto Generado en el periodo: El monto neto disponible correspondiente al salario devengado por los días efectivamente trabajados en la empresa que labora el titular, es en relación con los días trabajados del período de trabajo durante su período de nómina, y bajo las condiciones específicas de YAPÁGAME.
Monto Límite de Adelanto: El importe máximo que el usuario puede solicitar por adelantado de su nómina, sin exceder el monto correspondiente a su período de pago, y sobre el cual aplicará una comisión fija por transacción y bajo las condiciones específicas de YAPÁGAME.
Operaciones: Se refiere de manera conjunta a las operaciones que el Titular puede realizar a través de su cuenta dentro de la Aplicación.
Página Web: Portal en internet propiedad de ALPHA para su Aplicación YA PÁGAME, cuya dirección es https://www.YAPAGAME.mx
Recursos Trabajados: El importe en dinero depositado o transferido por la Aplicación YA PÁGAME, a la Cuenta Ordenante del Usuario derivado de la retribución que se debe pagar por los días u horas efectivamente laboradas por el Usuario.
Responsable: Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable del tratamiento, uso y protección de sus Datos Personales será ALPHA.
RGPD: "Reglamento General de Protección de Datos", legislación aplicable en la Unión Europea respecto a la Protección de Datos Personales.
Titular: Persona física a quien corresponden los Datos Personales (en adelante "Usted").

II.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Las finalidades principales por las que ALPHA solicitará a través de su Aplicación YA PÁGAME, recabará, utilizará y (en su caso, transmitirá) sus Datos Personales del Titular son las siguientes:

Finalidades primarias

Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios que solicite de YA PÁGAME a través de la Aplicación.
Aplicar la comisión por cada transacción de adelanto realizada, así como realizar los movimientos bancarios correspondientes en la cuenta registrada.
El cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros servicios de la Aplicación YA PÁGAME.
Creación de canales de comunicación entre Usted y la Aplicación YA PÁGAME.
Cumplimiento con lo requerido por cualquier autoridad federal, estatal o municipal.
Gestionar, procesar y registrar las transacciones, clave de rastreo, fecha y hora del movimiento, y el historial de adelantos de nómina realizados por el usuario en la cuenta bancaria registrada en la plataforma.
Intercambio de información entre ALPHA y las empresas empleadoras o contratantes de los usuarios de los servicios de la Aplicación YA PÁGAME, para efectos de la prestación de dichos servicios.
Mantener un registro de transacciones de adelantos y movimientos de nómina, de acuerdo con los términos acordados y la normativa aplicable.
Permitir el acceso del usuario a su cuenta y realizar consultas sobre el estado de sus adelantos de nómina.
Para que pueda tener acceso a su Cuenta en la Aplicación, y pueda llevar a cabo la disposición de los Recursos Trabajados.
Verificar, confirmar y validar su identidad.

Finalidades secundarias

Para efectos de marketing, publicidad y comunicaciones en general.

III.- ¿QUÉ DATOS PERSONALES SOLICITAMOS?

Categoría de datos identificativos:

Datos de identificación.
Datos de contacto. (Nombre completo)
RFC y CURP
Número Telefónico.
Geolocalización. Referencia desde la cual se realizan solicitudes de adelanto.

Categoría de datos empresariales:

Identificación de Empleado.
Cuenta Ordenante.
Correo Institucional.
Información salarial

Categoría de datos financieros:

Cuenta Ordenante. (Banco, número de cuenta y CLABE del usuario)

Los datos personales que la Aplicación YA PÁGAME recaba, son categorías de datos personales.

YA PÁGAME informa a los Titulares que realizará el tratamiento de la Cuenta Ordenante de conformidad a lo establecido por la LFPDPPP, su reglamento y respaldado con los controles establecidos en la Norma ISO.27701 y los términos y condiciones de los servicios, para tal efecto.

YA PÁGAME conservará dichos datos hasta por 72 (setenta y dos) meses después de que se termine la relación que une a YA PÁGAME con usted.

IV.- ¿CÓMO RECABAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Directamente del usuario al registrarse en la plataforma, proporcionar la información bancaria necesaria para la realización de adelantos de nómina y completar el perfil en la aplicación móvil o en la página web.
Directamente a través de su empresa empleadora o entidad contratante, en caso de que sea necesario para validar la elegibilidad del usuario para recibir adelantos de nómina.
En caso de cambios de cuenta o banco, el usuario podrá actualizar sus datos directamente en la plataforma.

Sus Datos Personales serán recabados al momento de registro en la Aplicación y/o al solicitar algún tipo de información y/o al solicitar servicios puestos a disposición por la Aplicación YA PÁGAME. ALPHA se compromete a informarle en el momento de recabar sus datos personales sobre la aceptación del presente Aviso de Privacidad.

YAPÁGAME informa que los datos recabados dependerán de los servicios contratados y se conservarán por el periodo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en este Aviso.

ALPHA también podrá recabar Datos Personales de los usuarios de los servicios de YA PÁGAME, a través de las empresas empleadoras de dichos usuarios, para efectos de la prestación de los referidos servicios.

V.- ¿A QUIÉN TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?

A entidades financieras para la ejecución de depósitos y transferencias solicitadas por el usuario.
A proveedores de servicios de almacenamiento y procesamiento de datos, siempre que garanticen la protección de la información en México o en el extranjero, cuando sea necesario para la operación de los servicios de YAPÁGAME.
A proveedores de servicios de cobranza, en caso de que el usuario tenga saldos pendientes con YAPÁGAME.
A autoridades competentes para cumplir con obligaciones legales o requerimientos oficiales.

ALPHA podrá realizar las transferencias nacionales o internacionales de Datos Personales de los Titulares que usen los Servicios de la Aplicación YA PÁGAME, entre sus empresas filiales o afiliadas, con socios comerciales y en los demás supuestos previstos en la Legislación Vigente Aplicable. También, podrá realizar transferencias de datos a instituciones fiduciarias, financieras y subsidiarías para poder ofrecerle cualquiera de sus servicios. Los terceros y las entidades receptores de datos personales asumirán las mismas obligaciones y/o responsabilidades que ALPHA ha asumido con Usted. ALPHA podrá igualmente transferir los Datos Personales de los Titulares que utilicen los Servicios de la Aplicación YA PÁGAME, para efectos de su almacenaje, a proveedores de servicios de almacenaje de información en México o en el extranjero, cuando dicho almacenamiento sea necesario para la prestación de los Servicios de la Aplicación YA PÁGAME en favor de dichos Titulares.

Con la aceptación del presente Aviso de Privacidad el Titular acepta toda transferencia de información hacía terceros gestores en el tratamiento de la información objeto del presente. ALPHA se compromete a realizar el registro y trazabilidad de la información que sea compartida con terceros, en específico a Estados Unidos de América a la empresa Amazon Web Services, Inc. Así como a Sistemas de Transferencias y Pagos STP, S.A. DE C.V. IFPE que se encuentra en México.

ALPHA podrá, para efectos de la prestación de los Servicios, compartir información y Datos Personales de los usuarios de los servicios de la Aplicación YA PÁGAME, a las empresas empleadoras o contratantes de dichos usuarios.

YA PÁGAME podrá transferir los Datos Personales a terceros con la finalidad de realizar la cobranza de cualquier monto adeudado por Usted a ALPHA.

Para efectos de procesamiento de adelantos y transferencias bancarias, YAPÁGAME podrá compartir la información bancaria de los usuarios con entidades financieras, bancos y proveedores de servicios de transferencia de dinero que garanticen la seguridad de los datos en el tratamiento de los mismos.

ALPHA podrá divulgar los Datos Personales a organismos reguladores, entidades gubernamentales, policiales, o cualquier otra autoridad que lo pueda solicitar; ALPHA se compromete a realizar el registro y trazabilidad de esta información e informar al Titular, siempre y cuando así lo permita los organismos reguladores, entidades gubernamentales, policiales, o cualquier otra autoridad que lo pueda solicitar.

YAPÁGAME puede realizar transferencias nacionales o internacionales de los datos personales con las siguientes finalidades:

VI.- LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Si desea limitar el uso o divulgación de su información personal en nuestra posesión, deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: con el asunto "SOLICITUD DE LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES". Adicionalmente deberá contener la siguiente información.

Nombre del Titular.
Declaración de hechos (explicación breve y solicitud).
Domicilio de Titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud.
Documentos que acrediten identidad oficial o personalidad copia escaneada de (Credencial para Votar del INE o pasaporte)

Si quiere restringir el uso o la divulgación de su información bancaria personal, debe saber que esto puede afectar la funcionalidad y los servicios de adelantos de nómina, ya que esta información es esencial para el procesamiento de los pagos.

VII.- MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO).

Si usted quiere ejercer sus derechos ARCO respecto a sus Datos Personales que estén en posesión de ALPHA lo podrá realizar enviando la solicitud para ejercer sus derechos ARCO, en nuestro correo electrónico señalado en el título anterior.

Usted podrá obtener el formato para ejercer sus derechos ARCO dando click o bien a través del envío de correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@yapagame.mx

Para responder a su solicitud ALPHA tendrá un plazo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud para responder. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se le haya comunicado la respuesta anterior. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo ameriten.

La entrega de información procederá previa acreditación de su identidad o de su representante legal, según corresponda. Si Usted deseara revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales por parte de ALPHA lo deberá informar a ésta por escrito de la misma manera.

Asimismo, usted podrá solicitar a ALPHA una copia física y/o digital de los Datos Personales que estén en posesión de ALPHA. Dicha solicitud tendrá que realizarse a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@yapagame.mx, donde tendrá que adjuntar su identificación oficial. La entrega de las copias procederá previa acreditación de su identidad o de su representante legal, según corresponda.

Usted podrá realizar alguna reclamación o alguna solicitud en contra de ALPHA enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@yapagame.mx

El usuario puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud a datospersonales@yapagame.mx, adjuntando una identificación oficial y describiendo su solicitud.

Al momento en que Usted haga la revocación del Uso de sus Datos Personales existe la posibilidad de que ALPHA no pueda seguir prestándole sus Servicios o Productos a través de la Aplicación YAPÁGAME.

USO DE COOKIES

Nuestro Sitio Web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en el Sitio Web, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.

Usted podrá oponerse o recovar su consentimiento al monitoreo de su comportamiento como usuario de Internet enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@yapagame.mx

VIII. Datos Biométricos Recabados

YAPÁGAME podrá recabar y utilizar datos biométricos, tales como huellas dactilares, reconocimiento facial o voz, con el fin de validar y asegurar la identidad del usuario. La captura de esta información se llevará a cabo a través de herramientas de autenticación implementadas en nuestra plataforma (página web o aplicación móvil), y sólo se realizará con el consentimiento expreso del usuario.

A. Finalidad del Uso de Biometría

Los datos biométricos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Verificar la identidad del usuario en procesos de autenticación y acceso seguro a la cuenta.
Prevenir fraudes y accesos no autorizados a la cuenta del usuario.
Cumplir con normativas de seguridad establecidas por YAPÁGAME y por disposiciones legales aplicables.
Aumentar la seguridad en los procesos de validación para transacciones y solicitudes de adelantos de nómina.

B. Protección y Resguardo de los Datos Biométricos

Los datos biométricos serán almacenados y resguardados con estrictas medidas de seguridad, tanto técnicas como administrativas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
YAPÁGAME utiliza protocolos de encriptación y medidas de autenticación que garantizan la seguridad y confidencialidad de estos datos.
Los datos biométricos únicamente serán conservados durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados o hasta que el usuario solicite su cancelación, en los términos de este Aviso de Privacidad.

C. Consentimiento Expreso y Derechos del Usuario

El usuario deberá otorgar su consentimiento expreso y específico para el uso de sus datos biométricos, en cumplimiento con las disposiciones de la LFPDPPP.
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos biométricos en cualquier momento, enviando su solicitud a datospersonales@yapagame.mx
La cancelación de los datos biométricos puede limitar o restringir el acceso a ciertos servicios o funciones de la plataforma YAPÁGAME.

D. Limitación de Transferencias

YAPÁGAME no compartirá ni transferirá los datos biométricos del usuario a terceros, excepto en los casos en que sea requerido por una autoridad competente o para cumplir con una obligación legal.

IX.- ACEPTACIÓN

Para efectos de lo dispuesto en la LFPDPPP y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta:

Que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por ALPHA.
Que ha leído, entendido y acordado los términos expuestos.
Que otorga su consentimiento expreso respecto del tratamiento de sus datos personales.
Que otorga su consentimiento para que ALPHA realicen transferencias y/o remisiones de datos personales en términos del presente Aviso de Privacidad a través de la Aplicación YA PÁGAME.
Que otorga el consentimiento a ALPHA para que sus datos personales sean divulgados hacía terceros gestores en el tratamiento de la información. ALPHA se compromete a realizar el registro y trazabilidad de esta información con los terceros.
Mediante el uso de la plataforma, el usuario acepta los términos del presente Aviso de Privacidad, incluyendo el tratamiento de sus datos personales, información bancaria, salarial y la aplicación de las comisiones descritas en este documento.

X.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. ALPHA podrá notificarle sobre los cambios al Aviso de Privacidad por los siguientes medios:

Página Web.
Notificación por escrito a su correo electrónico.
Notificación por escrito en la Aplicación YA PÁGAME.

XI.- REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS ("RGPD")

Nuestros usuarios tienen la posibilidad de recibir un paquete con toda la información completa de los Datos Personales que tengamos de Usted. Además, Usted podrá solicitar por este mismo medio la Portabilidad de sus datos, esto es, que dicha información sea transferida a otro prestador de servicios si así lo desea.

ALPHA se reserva asimismo el derecho de rechazar, suspender, temporal o definitivamente el acceso a la Aplicación YA PÁGAME, sin necesidad de expresar causa alguna al Cliente. En caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Cliente o en caso de detectar actividades sospechosas, ALPHA automáticamente rechazará, cancelará o suspenderá el acceso a la Aplicación. En ambos casos la decisión de ALPHA no generará para el Cliente derechos de indemnización o resarcimiento por ningún concepto.

Contacto

SOLUCIONES ALFAEFICIENCIA S.A. DE C.V.
Cuauhtémoc 1400, colonia Santa Cruz Atoyac, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03310, CDMX.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales o ejercer sus derechos, puede contactarnos en la siguiente dirección: datospersonales@yapagame.mx

Fecha de última actualización: 23 de Abril del 2026

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